順景客戶案例
20年專業(yè)沉淀2020-12-24 924
面臨困擾:
1、信用額度控制和應收帳款控制,電子產(chǎn)品通??蛻舯姸啵⒉粫加矛F(xiàn)金付款,如果因為管理不善造成呆帳,將直接吃掉利潤,如果呆帳金額過大,還會直接影響公司的運營。而客戶的業(yè)務交易又復雜,有的付有票期的支票,有的付指定的某幾筆,有的欠款是一個幣別付款是另一個幣別,有的產(chǎn)品驗收時間長要分數(shù)量結帳,有的是好幾家子公司交易,統(tǒng)一跟總公司結帳。那就要求在掌握這些信息的基礎上,再來依據(jù)不同的客戶制定不同的信用額度并實時依此控制,這樣才能盡量避免損失。
2、訂單數(shù)量多,跟蹤困難,容易造成交貨進度延遲眾多的客戶群加上龐大又不斷變化的訂單,使得管理單位常常無法清楚掌握訂單采買及生產(chǎn)的進度,以致影響交貨進度,因此希望能依據(jù)客戶訂單號對采購的執(zhí)行情況和生產(chǎn)進度進行跟蹤……因此提高準交率,也提高客戶滿意度。
如何解決:
1、 用額度控制和應收賬款管理,順景ERP系統(tǒng)提供了嚴謹?shù)男庞妙~度管理,完整覆蓋了客戶的交易過程,包括接單、出貨、結賬、支票、兌現(xiàn);還能夠隨時提供按客戶或業(yè)務員的應收賬款(出貨明細)、收款明細匯總等報表,方便對賬;并可提供賬齡分析,便于管理。
2、 提供完善的訂單采購與生產(chǎn)情況跟蹤,順景ERP系統(tǒng)的LRP子系統(tǒng),可依據(jù)訂單進行采購計劃與生產(chǎn)計劃的生成與追蹤,將訂單個性化要求完整傳遞到生產(chǎn)部門,避免生產(chǎn)失誤。
應用價值:
完整的客戶管理,從客戶的開拓、調查到授信額度,保證了客戶的質量。嚴格的客戶征信管理體系,將信用風險降至最低點。
快速、準確的報價管理,可減少業(yè)務人員的隨意性,保證公司的利潤,同時也提高了客戶的滿意度。
通過業(yè)務績效分析,銷售主管可以了解企業(yè)和業(yè)務員的銷售業(yè)績,發(fā)現(xiàn)企業(yè)的銷售規(guī)律,為制定銷售策略提供依據(jù)。
接單排程管理,能夠實時為確定客戶的交期提供準確依據(jù),是快速響應客戶需求的體現(xiàn)。
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