順景動(dòng)態(tài)
以前瞻視覺2021-01-14 956
售后系統(tǒng)流程圖
功能說明
1.對(duì)于已經(jīng)出貨的機(jī)型可以直接從出貨單轉(zhuǎn)單到售后服務(wù).
2.有單獨(dú)的安裝服務(wù)單、維修保養(yǎng)單記錄每款機(jī)型的實(shí)際應(yīng)用情況.
3.有單據(jù)的報(bào)表統(tǒng)計(jì)每款機(jī)型從下訂單到安裝維修的具體情況.
4.根據(jù)售后申請(qǐng)的物料直接轉(zhuǎn)單到領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)料,領(lǐng)料單有單據(jù)可追溯.
5.維修、安裝單有記錄訂單的合同編號(hào)、且系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)銷售訂單的保修期和出貨日期自動(dòng)結(jié)算機(jī)型的到期日.
6.對(duì)于已經(jīng)進(jìn)行申請(qǐng)而未及時(shí)審核處理的服務(wù)單,系統(tǒng)有預(yù)警進(jìn)行提示,方便快捷跟催.
7.每款機(jī)型領(lǐng)用的材料以及材料單價(jià)有根據(jù)申請(qǐng)單進(jìn)行明確記錄.
(售后服務(wù)申請(qǐng)單)
1.記錄每款機(jī)型的合同編號(hào)和申請(qǐng)的物料情況,方便可追溯.
(售后安裝服務(wù)單)
2.單獨(dú)的界面記錄安裝、維修的具體情況內(nèi)容.
(維修保養(yǎng)服務(wù)單)
(產(chǎn)品售后記錄明細(xì)表)
(產(chǎn)品維修明細(xì)表)
(已過期未審核申請(qǐng)單預(yù)警)